개인정보처리방침

회원가입 개인정보 수집·이용 안내

가입 시 아래 필수 항목의 수집·이용에 동의해야 합니다. 동의를 거부할 수 있으나 회원가입과 로그인 후 활동 기능을 이용할 수 없습니다. 홈페이지·로고·심사 메모·상세주소는 선택 사항이며 입력하지 않아도 가입할 수 있습니다.

표를 좌우로 밀면 이용 목적까지 확인할 수 있어요.

보유 기간: 회원 정보와 동의 이력은 회원 탈퇴 시까지, 제출한 인증 자료와 심사 이력은 계정 탈퇴 또는 조직 프로필 삭제 시까지 보유합니다. 분쟁이 진행 중이면 해결 시까지 해당 기록을 보존하고 법령상 보존 대상은 별도로 분리합니다. 미제출 인증 파일은 24시간 안에 신청에 연결할 수 있으며 직접 삭제할 수 있습니다. 24시간이 지난 미제출 파일은 매시간 실행하는 정리 작업에서 삭제합니다. 탈퇴 후 저장소에 남은 원본도 같은 정리 작업에서 제거합니다.

서비스 이용 중 처리하는 정보

봉사 신청·출석·완료 내역과 확인된 시간, 기업 소속 신청·승인 및 구성원 권한, 시설 담당자 명단, 문의·신고·심사 기록, 월드 보상·구매·가구 배치·방명록, 찜과 알림 확인 시각을 기능 제공과 부정 이용 방지에 사용합니다. 시설 담당자 이름·전화와 선택 이메일은 시설 관리자가 필요할 때 등록하며 가입 필수 정보가 아닙니다. 글·사진·영상은 게시물을 작성할 때 수집합니다.

시설·단체가 선택 입력한 소개·주요 사업·서비스·홈페이지·SNS·로고·사진은 승인된 공개 목록과 상세 페이지에 표시합니다. 선뜻 응원팩은 구매자 식별자·상품·금액·지급 골드·아이템·결제사 주문 및 취소 결과를 처리합니다. 시설 응원팩 신규 판매는 종료되었으며 이전 주문의 시설 몫· 수수료·정산 증빙은 보존합니다. 시설은 자신의 이전 거래만 확인할 수 있으며 신규 선뜻 응원팩 구매자의 연락처·결제 식별자·구매 내역을 제공받지 않습니다.

기본 보유 기간은 관련 계정·게시물 또는 프로필 삭제 시까지이며 삭제 요청은 아래 권리 행사 방법으로 접수합니다. 유료 거래를 이용하는 경우 계약·청약철회와 대금결제·공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 기록은 3년 등 관계 법령의 해당 기간 동안 분리 보관합니다.

공개 범위와 제3자 제공

개인의 전화번호와 실제 주소, 로그인 이메일, 인증 파일은 공개 프로필·랭킹·선뜻 월드에 공개하지 않습니다. 조직의 대표 전화·소재지·공식 명칭·소개 등 공개 운영 정보는 승인된 조직의 안내에 표시할 수 있습니다. 인증 원본 파일은 본인과 지정 운영자만 다운로드할 수 있습니다.

봉사를 신청하면 해당 활동을 운영하는 시설 담당자에게 이름·닉네임·전화번호·이메일과 신청 상태·확인된 활동 내역을 제공합니다. 신청 화면에서 이를 안내하며, 담당자는 일정 협의와 참여 안내·출석 확인에 사용합니다. 공개 퀘스트·월드·알림에는 개인 연락처를 표시하지 않습니다. 기업 소속을 승인받은 구성원의 닉네임·소속 부서·확인 완료 봉사시간은 해당 기업의 관리 권한자에게 제공합니다. 외부 VMS·1365 등록에는 제공 대상·항목·목적을 별도로 안내하는 절차가 필요합니다. 시설과 기업이 전체 회원의 연락처를 조회하는 기능은 제공하지 않습니다.

월드 활동·공간 공유는 기본 비공개이며 본인이 허용한 경우만 공개합니다. 동의 해제 시 공유 링크의 공개를 차단합니다. 후기 작성자는 인물과 개인정보의 공개 권한을 확보해야 합니다.

집주인은 다이어리·방명록·참여 이웃·응원 이웃 메뉴의 공개 여부를 설정할 수 있습니다. 방문자에게는 공개된 후기와 활동 공개에 동의한 참여자, 구매 시 닉네임 공개를 선택한 응원 구매자만 표시합니다. 집주인이 메뉴를 공개해도 개별 이용자의 비공개 선택을 우선합니다.

처리 위탁·외부 서비스

서비스 서버·데이터베이스·파일 저장소는 Amazon Web Services 서울 리전에서 운영합니다. 소셜 로그인은 회원이 선택한 네이버·카카오·Google의 인증 서비스를 이용하며 해당 제공자의 개인정보 정책도 적용됩니다. 주소 검색은 카카오 우편번호 서비스를 이용하므로 검색 화면 접속 시 카카오에 네트워크 요청이 전송됩니다. 검색 화면에서 선택한 주소만 선뜻 가입 정보에 저장합니다. Google 로그인을 선택하면 해외 사업자의 인증 서비스에 직접 접속합니다. 선뜻이 수집한 주소·전화번호·인증 파일을 해당 로그인 제공자에게 전송하지 않습니다.

보호 조치와 파기

로그인과 권한 검사로 비공개 정보 접근을 제한하며 인증 자료는 비공개 파일 저장소에 보관합니다. 원본 다운로드는 매 요청의 로그인·본인 또는 운영자 권한을 확인하고 캐시하지 않습니다. 보유 목적이 종료된 정보는 운영자가 확인 후 전자 파일과 저장 기록을 삭제하며, 법령상 보존 기록은 일반 서비스 정보와 분리합니다. 백업에 남은 기록의 처리는 복구·보존 정책에 따라 관리합니다.

아이디 가입 비밀번호는 bcrypt 해시로 저장하며 원문을 저장하거나 로그에 기록하지 않습니다. 로그인·가입 요청에 횟수 제한을 적용하고 로그인 실패 안내에는 계정 존재 여부를 구분하지 않습니다.

쿠키와 이용자의 권리

퀘스트 상세 조회수를 중복 집계하지 않도록 브라우저 저장소에 무작위 식별자를 보관합니다. 서버는 퀘스트별로 변환한 해시와 24시간 만료 시각만 저장하며 계정 정보·IP와 연결하거나 외부 분석 서비스에 제공하지 않습니다. 만료된 해시는 다음 조회 집계 시 삭제하고 누적 조회수만 유지합니다. 브라우저의 사이트 데이터를 삭제하면 식별자도 삭제됩니다. 저장소를 사용할 수 없으면 조회 집계를 생략하며 퀘스트 이용에는 영향이 없습니다.

로그인 상태를 유지하는 세션 쿠키와 안전한 소셜 인증을 위한 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 차단할 수 있으나 로그인 기능이 제한될 수 있습니다. 회원과 법정대리인은 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지·동의 철회·탈퇴를 요청할 수 있습니다. 로그인 후 계정 설정에서 회원 탈퇴를 진행할 수 있습니다. 진행 중인 활동이나 다른 회원·정산·계약 기록과 연결된 계정은 아래 문의 경로로 정리 또는 운영 이관을 요청해 주세요. 요청인의 권한을 확인한 뒤 처리 결과 또는 법령상 제한 사유를 안내합니다.

개인정보 문의·권리 행사

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